レザークラフトILC(アイエルシー)
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  【ご注文にあたって】

「こんな感じのがほしい。」「こういうのはできるのかな?」「これの価格は?」などレザーグッズに関することであればお気軽にメールしてください。
イニシャル、ニックネームなどでのお問い合わせでOKです。  メール画面へジャンプ

     ◆お問合せからお届けまでの基本的な流れ

 お客様太字  ILC標準茶文字
1.  お客様からお問い合わせ・お見積もりのご依頼。
まずはどのようなことでもメールでのご依頼ください。
メール:taste@i-lc.net
     ↓
2. 内容の確認、価格、納期、お問い合わせの内容などをご返信。
(お見積りの場合は「お見積書」送信)
 
     ↓お客様のご希望や製品仕様を数回のメールで調整致します。
3. お客様は返信内容を
ご確認頂きます。
ご注文をご検討ください。 
    ご注文決定の場合は、ILCへご連絡ください。
     ↓
4. 受注内容を確認の上、受注確認メールを送信
(「ご注文受付完了のお知らせ」送信)。
  ・銀行振り込みでお支払いの場合は「ご注文受付完了のお知らせ」送信日より7日以内にご料金の振り込みをお願い致します。 
      ↓
5. ご注文品の作成
     ↓
6. 発送の約7日前に発送予定のお知らせをメールにて送信致します。
  発送(「発送完了のお知らせ」送信)
     ↓
7. ご注文品の受け取り 
  ご注文時に「商品お届け時、代金引換」をご選択の場合は配達員に料金をお支払いください。 

※ 各項目(1.〜7.)の詳細は下記をご覧ください。
    
上記項目をクリックでジャンプ




1.お客様お問い合わせ(お客様)

お問合せ(ご質問)、お見積もり等はメールまたはFAXでお願い致します。      
メールはこちらから(通常のメール、添付ファイルが可能です。)
   ※添付ファイルは画像ファイルに限らせて頂きます。
FAX 0729557062
お見積りご希望の場合は、“オーダー参考例”や“レザークラフトについて”のページを参考にされて、お客様のアイデアやご要望を、なるべく詳しく具体的にお知らせください。寸法、色、デザイン、仕様(革の種類、カービングの有無、レザーレース、糸の色、切り替えの仕方、金具etc・・・) 

“オーダー参考例”には、フルカービング・アンティーク仕上げのモノのみを掲載していますが、染色されたものやシンプル(プレーン)なデザインの作成も致しております。どのようなご要望でも一度お問い合わせしてみてください。
 メール(文章)では表現しにくい場合は、かんたんなイラスト(マンガ)などでFAXまたはメール添付画像ファイル(サンプルとなる写真やイラストの写真、スキャナーによる画像など)でお知らせください。
・ お見積もりは無料です。


2.内容の確認、価格、納期などをご返信(ILC)

お客様のお問合せ、ご質問等の内容を確認の上、数日中にお返事をメールで致します。
お見積もりのご依頼の返信はメールで送信させて頂きます。
お返事に時間をいただく場合もございます。ご了承ください。
※「お見積もり」の有効期限はお見積もりの日より2週間とさせていただきます。

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3.返信内容の確認。(お客様)
  ※ご注文決定の場合は、ILCへご連絡をお願いします。

お客様のご希望やイメージの確認のためのコミュニケーションをメールで行います。
  ○ご希望が盛り込まれているかを確認して頂くイラスト、図面などの画像のご提供。
  ○カービングパターンなどのデザイン原案などのご提供。

 お客様はILCからの返信内容をご確認ください。ご確認、ご検討の上、ご注文決定の場合はILCへご注文ください。
メールによるコミュニケーションで詳細が確認できましたら当方より最終的な「お見積」を送信させていただきます。


ご注文時に料金のお支払方法をご指定ください。

銀行振り込み(先払い)。ILCより「ご注文受付完了のお知らせ」のメールを送信させて頂いた日より、7日以内のお振り込み下さい。

商品お届け時、代金引換。ヤマト運輸でお届けしますので、配達員に料金をお支払いください。

上記2種のお支払方法よりお選びください。
お客さまからの「ご注文のご依頼」のメールがない限り、受注(注文の確定)の処理がされません。
お見積もりの内容の違いや、追加、削除等がある場合は再度お見積もり致しますのでお知らせください。


4.受注内容の確認の上、受注確認の連絡を致します。(ILC)

ILCで「ご注文」を確認致しましたら、あらためて「ご注文受付完了のお知らせ」を致します。

「ご注文受付完了のお知らせ」の内容とお客様ご注文の内容が一致していることをお確かめ下さい。一致していない場合は、5日以内にご連絡ください。またご注文におぼえがない場合は、早急にご連絡ください。

 作成に入りますと変更ができません。(一部変更が可能なところもございますのでご相談ください。また変更に伴い価格の変化が生じる場合がございます。必要に応じて、再見積もりさせて頂きます。)

ここで「ご注文」が確定いたします。お客様のご都合でキャンセルされる場合は「ご注文受付完了のお知らせ」を発信した日より5日以内でお願い致します。それ以降のキャンセルはできませんのでご注意ください。

代金お支払いは「銀行振り込み」または「お届け時、代金引き換え」でお願いしております。

「銀行振り込み」は“先払い”となりますので「受注確認」のメール発信日より7日以内に料金をお振込みください。

お振り込みが確認できましたらメールで「お振り込み確認」のご連絡をいたします。
恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

現在お支払方法は「銀行振り込み」「お届け時、代金引き換え」となっております。
料金お支払の詳細については、下記【送料・ご注文品代金のお支払について】をご参照ください。

 

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5.ご注文品の作成(ILC)

 ご注文品のお届けは、時期、ご注文品の内容にもよりますが、最短でも1ヵ月程度、通常2〜3ヵ月程度となります。1点1点を手作業で作成しているため、6ヵ月から1年お待ち頂いているものも御座います。納期的にご迷惑をお掛けすることもあるかと思われますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。



6.発送(発送完了後に発送のご連絡を致します。)(ILC)

商品完成の予定が立ちましたら発送予定日をご連絡いたします。(発送の約7日前)

ヤマト運輸でお届け致します。
発送の処理が完了しましたら、「発送完了のご連絡」をメールでお知らせ致します。


7.ご注文品の受け取り(お客様)

配達員より、ご注文品をお受け取りください。

ご注文時に「商品お届け時、代金引換」をご選択の場合は配達員に料金をお支払いください。



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   【送料・ご注文品代金のお支払について】

● 送料について

ご注文品の合計金額が25000円以上のお客様は無料です。
 その他のお客さまに関しましては、北陸・東海・近畿・中国・四国750円、関東・信越・九州850円、東北950円、北海道・沖縄1250円の別途送料がかかります。
    包装・梱包等の手数料はサービスさせて頂きます。

● その他の料金について

 「お届け時、代金引き換え」でお支払いの場合、代金引き換え手数料320円が別途にお客様の負担となります。
ご注文品の合計金額が15000円以上のお客様は無料です。

● ご注文品代金のお支払いについて

 ・ お支払方法
@「銀行振り込み」(先払い)とA「お届け時、代金引き換え」となっております。
@「銀行振り込み」の場合はILCより「ご注文受付完了のお知らせ」のメールを送信させて頂いた日より、7日以内にお振り込みください。
お振込先 … 三菱東京UFJ銀行  松原支店  普通  3793568
※名義は「イワタヒデオ」です。
※恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ILCでご入金の確認後、お客様にメールで入金確認をお知らせ致します。


A「お届け時、代金引き換え」の場合は配達員に料金をお支払いください。
  ヤマト運輸でお届けいたします。


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   【キャンセル・返品について】

  • お客様のご都合による、ご注文品キャンセルは、ILCより「ご注文受付完了のお知らせ(受注をご連絡するメール)」をILCが発信した日より5日以内は可能です。(メールでご連絡ください。)
  • フルカスタムオーダーという製品の特性上、上記の期間を過ぎた場合のキャンセル、ならびに製品受け取り後の返品は一切できませんのでご注意ください。





   【個人情報の取り扱いについて】

お客様から頂いた個人情報に関しましてはILCの商品発送に関わる一連の業務、及び顧客管理業務にのみ使用させていただきます。



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   【特定商取引法に基づく表記】

特定商取引法に基づく表示
 名称  ILC(アイエルシー)
 代表者  岩田 日出男(イワタ ヒデオ
 所在地  大阪府羽曳野市島泉3-4-12
 電話番号   09089346587
 メールアドレス  taste@i-lc.net
 販売価格  お客様からのお見積もり依頼により、依頼品の価格をご連絡いたします。
 お見積もり価格有効期限  お見積もりの価格の有効期限はお見積もりの日より2週間とさせて頂きます。
 代金の支払い方法  「銀行振り込み」または「お届け時、代金引き換え」でお願い致します。
 代金の支払時期    「銀行振り込み」の場合はILCよりお客様へ「ご注文受付完了のお知らせ」メールの送信日より7日以内に当方銀行口座へ振り込みください。
 「お届け時、代金引き換え」の場合はお届けの際、配達員に料金をお支払いください。
 商品引き渡し時期   お客様からのお見積もり依頼により、依頼品の価格とともにご連絡いたします。
 商品以外の費用   ・料金お支払いに関わる費用 ・・・ 銀行振り込みの振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  ・「お届け時、代金引き換え」の場合は代金引き換え手数料320円が別途にお客様の負担となります。
   ご注文品の合計金額が15000円以上のお客様は無料です。
  ・包装・梱包の費用はサービス
 
 送料 送料
北陸・東海・近畿・中国・四国750円、関東・信越・九州850円、東北950円、北海道・沖縄1250円
ただし 商品合計価格合計25000円以上で無料
 キャンセルについて  注文確定の日(「ご注文受付完了のお知らせ」の送信日)より5日以内であればキャンセルできます。
 それ以降はできませんのでご了承ください。
 返品について  返品はできませんのでご注意ください。
 製品についての注意事項  製品は天然素材である革を使用しておりますので、色、柄、風合いなどに差異があること、写真と実際の製品では色・風合い等に違いがある場合があること、また原皮(製品材料)にシワ、シミ、ムラ、キズなどがあることをご理解の上でご購入ください。



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